Как распознать ложь в ходе проведения деловых переговоров

Во все времена обман всегда присутствовал в любой сфере жизнедеятельности человека и бизнес не исключение. И в отношении предпринимательской деятельности ложь может носить как временный, так и постоянный характер.

Что делать, когда от полученной неправдивой информации, данных будет зависеть результат исход дела. А результатом обмана в ходе проведения переговоров может быть:

- риски в сфере финансовых оборотов;

- моральный ущерб от понесенных потерь;

- сами потери могут расти как снежный ком, и вы не отделаетесь разовой потерей в бизнесе;

- неправильно выбранная стратегия деловых переговоров может создать вам достаточно негативное реноме в бизнес – среде.

Как же понять – врет человек или нет? Главными определяющими факторами того, что человек лжет, выступают мимика, жестикуляция человека, слова и сама манера речи и т.д. Многие лжецы продумывают только собственную речь, степень ее «правдивости», не принимая в расчет того, что их жесты могут сказать больше и именно на этом можно сделать акцент. Но также помните, чем опытнее человек – тем он лучше контролирует собственное эмоциональное состояние, жесты и мимику.

Какие же основные признаки лжи и лжеца? Собеседник в ходе переговоров отводит взгляд – признак обмана. Хотя подготовленный человек легко справиться с этим. При этом в таком случае имеет место иной намек на обман – расширенные зрачки, что вызвано чисто физиологической реакцией организма на ложь, выброс адреналина и тем самым расширение зрачков.

На равнее с этим, лгун часто теребит собственную одежду, одергивает ее, его цвет лица меняется, обманщик нервно может покусывать губы и прикрывать рот или почесывать лицо и т.д. Главное внимательно присмотритесь к собеседнику, и его поведение много о чем скажет вам.

Вернуться