Как я покупал компьютер в Санрайзе

Подтолкнуть на написание этой статьи меня подтолкнуло количество людей, покупающих компьютер в «Санрайзе» в кредит. И, зачастую, они даже не читают «Договор розничной купли-продажи товаров с условием оплаты в рассрочку», который они подписывают. Но обо всем по порядку.

Решился я поменять «тачку». Продал свой старый системник за довольно-таки неплохую цену и решил купить новый. Но на «нормальный компьютер», по моим понятиям, денег не хватало. И я решился взять его в кредит.

Естественно, я полазил по всем ростовским фирмам, которые продают товар в кредит и, сравнив соотношение цена/проценты/ассортимент пришел к выводу, что лучше всего взять в «Санрайзе».Пришел я в салон на Тургеневской(там обычно народу меньше), выбрал конфигурацию и стал оформлять кредит. Первое, что меня насторожило, было то, что кредит предоставляет не банк, а какое-то ООО, и то, что ежемесячные взносы придется платить в их офисе. Но, как известно, если русский человек на что-либо решился, то его очень трудно остановить. Так вот, на удивление, кредит мне предоставили без проблем.

Я оплатил 30% от стоимости и уже хотел было идти забирать компьютер, но менеджер меня неожиданно ошарашил: мы компьютер выдадим Вам только тогда, когда нам упадут деньги на счет(от ООО Союз потребителей»). Меня это смутило еще сильнее, но мне пояснили, мол они нам много денег «торчат» и есть указание товар не выдавать, пока деньги на счет не упадут. Ладно, я это проглотил, и стал интересоваться у моего «менеджер-кассира»(это девушка. которая оформляла мне кредит), когда же это «чудо» произойдет». Она мне ответила, что т.к. уже вечер, то скорее всего завтра днем и посоветовала позвонить и узнать. Я уже смирился с тем, что компьютера мне сегодня не видать, и решил подождать до завтра.

Придя домой, я решил ознакомиться повнимательнее с договором и меня заинтересовал один пункт: 2.1.1.Передать товар Покупателюв течении 2 дней со дня подписания настоящего договора, оплаты покупателем первого взноса, предоставления всех необходимых документов и требуемой информации.(это по поводу обязанностей продавца) Я взял его себе на заметку.

На следующий день(это была пятница) я позвонил в «Санрайз». Мне там ответили, что деньги еще не упали, мол, звоните завтра. Я про себя подумал, что суббота не банковский день (безналичные расчеты не производятся), но как говорится, закон — есть закон; — отложил разбирательсва до субботы.

В субботу, с утра я позвонил в «Санрайз» и мне пропели ту-же самую песню. Я им деликатно намекнул, мол а договорчик вы читали, на что мне по телефону ответили — езжайте на Тургеневскую, Вам там выдадут Ваш компьютер. Я поехал. Был уже обед. А «Санрайз» работает до 16.00 в субботу. Приехал я в «Санрайз», подошел к человеку, который подбирал мне копмлектующие и говорю, мол так и так, выдайте мне мой компьютер. На что мне следует классический ответ: деньги на счет не упали. Меня уже это дело начинает раздражать. Я спрашиваю, кто здесь у вас главный? Мне показывают в угол зала, где сидит управляющий. Я захожу к нему и говорю: Добрый день, ..., дайте мне пожалуста письменный отказ в выдаче товара (с целью обращения в суд). Он мне говорит, что у него нет таких полномочий. Я спрашиваю, у кого есть? Он говорит, что мы Вам не отказываемся выдать товар, приходите, мол, в понедельник, мол, сегодня не банковский день и т. д. На что я ему говорю, что в договоре написано «в течение 2 дней», но не сказано «банковских», так что извольте мне выдать компьютер. Он мне опять — в понедельник. Я спрашиваю, как попасть к Вашему ген. директору. Он мне отвечает, что подобными вопросами занимается он. Я ему пояснил, что я без письменного отказа сегодня от Вас не уйду. Тогда он сделал вид, что его целыми днями достают люди, типа меня,и стал куда-то звонить (по-моему в бухгалтерию) там никого не было. Он сказал: «Ну ладно, дадим мы тебе компьютер сегодня, поверим на слово ООО «Союз потребителей» и, причем сделал это с таким видом, как будто он меня сейчас убьет, на что я ответил: «зря» и с гордым видом пошел забирать свой компьютер.

К слову сказать, к ООО «Союз Потребителей» у меня претензий не возникло, т.к. деньги они перечислили вовремя.

Так вот, граждане, читайте договора и отстаивайте свои права.

by Memmo