Специалисты компании Creative Strategies провели социологический опрос, в котором интересовались у случайных прохожих, владеющих iPhone, где чаще всего они пользуются голосовым ассистентом.

Собранные результаты свидетельствуют: большинство пользователей боятся использовать Siri в публичных местах. Лишь 3% пользователей используют «умного помощника» по назначению – вне зависимости от того, где они находятся.

Сири тяжело понять собеседника, находящегося в шумном окружении. Это факт, к сожалению. Возникают проблемы в распознавании речи, мы вынуждены повторить запрос второй, третий раз. Не всем хочется это делать, когда на тебя смотрят (и слушают) другие. Что характерно, это статистика для США, где потребители привыкли громко разговаривать по телефону.

Большинство респондентов пользуются Siri в автомобиле (62%), остальные – дома (38%). Реже всего к помощи голосового ассистента обращаются на работе — лишь 1,3% пользователей находят в себе смелость сформулировать какой-либо запрос. Опрошенные объясняют такое поведение боязнью попасть в неловкую ситуацию.

Этого не скажешь о пользователях Android, у которых ситуация немного лучше. Аналогом Siri, Google Now, пользуется 12% юзеров Андроида. А вот в машине, как показала практика, людям комфортнее обратиться к голосовому ассистенту Apple, нежели Google.

Apple работает над существенным улучшением Siri, используя технологии купленного стартапа VocalIQ.