Несмотря на явный скептицизм инвесторов Apple Inc., недовольных показателями продаж, клиенты компании придерживаются иного мнения. Apple остается наиболее авторитетным игроком рынка технологий. К такому выводу пришли аналитики агентства Brand Keys, изучив общий уровень лояльности потребителей к «фруктовому» бренду.

Участниками эксперимента, проведенного Brand Keys, стали около 50 000 потребителей в возрасте от 16 до 65 лет. Большинство из них сошлись во мнении, что производителем лучших смартфонов, планшетов и ноутбуков по-прежнему остается Apple, которая также возглавила рейтинг компаний-владельцев музыкальных сервисов потокового вещания.

Важно отметить, что представленное исследование основано исключительно на удовлетворенности потребителей «яблочной» техникой, не учитывая при этом результатов продаж. По мнению Роберта Пассикоффа, ведущего аналитика Brand Keys, такой метод анализа наиболее показателен, поскольку основан не на голой статистике, а на отзывах реальных владельцев.