Американский банк JPMorgan Chase создал искусственный интеллект под названием COIN, который автоматически анализирует кредитные договоры. До создания COIN (Contract Intelligence) банк решительно инвестировал в цифровые технологии, делая акцент на машинное обучение и корпоративные облачные системы.

Обе технологии легли в основу COIN. C помощью ИИ банк надеется на равных соперничать со стартапами и другими игроками, которые раньше оседлали волну автоматизации. Даже несмотря на ресурсы (а это крупнейший по размеру активов американский банк), JPMorgan не всегда может конкурировать с мелкими, но куда менее инертными игроками.

Сейчас COIN экономит 360 000 часов работы юристов в год, причём на это у него «уходят секунды».

«Все процессы, при которых люди перемещают данные из точки „А“ в точку „Б“, должны быть автоматизированы. Многие видят в этом замену машинами, я же считаю это освобождением. Наши сотрудники смогут работать над по-настоящему важными задачами, и в этом — восхитительная возможность для компании», — не скрывает вдохновения Дана Дизи, директор по информационным технологиям JPMorgan.

Похожей стратегии придерживается другой американский лидер — Bank of America, который открывает полностью автоматизированные филиалы без сотрудников, плюс в этом году обещает сделать ещё один шаг на пути автоматизации, представив собственную «Siri для мобильного банкинга».

Напомним, китайская компания стала в 2,5 раза продуктивнее, заменив 90% персонала на роботов, а российский «Модульбанк» выпустил бота для касс, который шпионит за продавцами. Однако, согласно свежим данным Deloitte, лишь 17% мировых компаний готовы работать с роботами — и это самый низкий показатель за последние пять лет.