Приложение LockState после автоматического обновления ПО заблокировало умные замки, сделав функции дистанционной разблокировки невозможными и заперев в квартирах десятки пользователей сервиса Airbnb, сообщает Engadget. 

Сейчас многие вещи становятся «умными», почти на каждом устройстве появляется доступ в интернет. Замки — не исключение. Однако добавление сложных функций в простые устройства может привести к непредвиденным проблемам. Как сообщает Threatpost, компания LockState в начале августа 2017 года ввела в свои умные замки серии 6000i обновление, предназначенное для моделей 7000i. Оно не сочеталось с замками первого поколения, и они не смогли подключиться к веб-службе компании. Это соединение имеет большое значение для всех умных функций, включая удаленный доступ, управление кодами для ввода с клавиатуры и оповещение о состоянии.

Нарушение соединения также сделало невозможным «удаленное исправление», что хуже всего. Поскольку беспроводное соединение было нарушено, устройство не могло получить ни новую исправленную прошивку, ни команды владельца. В заявлении для пострадавших клиентов LockState предлагалось два неудобных варианта разрешения ситуации: отправить умную часть замка на ремонт, который может занять до недели или подождать когда доставят замену, что займет больше двух недель. Единственный плюс — клиенты получат год бесплатного сервиса.

По словам компании, около 500 замков были обмануты неудавшимся обновлением, но это не конец света, потому что умный замок можно открыть по старинке — ключом. Однако сильнее всего это расстраивает владельцев бизнеса и хостов Airbnb, которые в значительной степени полагались на удаленный доступ и временные коды доступа в квартиры и дома. Что очень удобно, учитывая, что туристу можно не давать ключ, он может войти, используя временный код, предоставленный хозяином. LockState является одним из партнеров сервиса по аренде жилья Airbnb в ее программе Host Assist, где сервис пытается совместить все рекомендуемые услуги и поставщиков, которые должны облегчить процесс аренды. По сообщениям, ситуация с блокировкой замков затронула около 200 хостов, использовавших изделия LockState.