Согласно проведенным в США исследованиям, примерно каждый восьмой рабочий нуждается в сторонней помощи для включения/выключения своего офисного компьютера из-за отсутствия соответствующих знаний «новых технологий». Исследование показало, что приблизительно пятая часть штатных сотрудников не могут самостоятельно сохранить или распечать документ, не говоря уж о создании электроных таблиц и их заполнении. Cпециально для таких сотрудников многие фирмы вынуждены нанимать дополнительных рабочих, так называемых системных администраторов, которым ежегодно платят в среднем 49 тысяч фунтов стерлингов(?!). Помимо этого, каждый пятый руководитель предприятия признал, что его служащие при поступлении на работу имели только базовые компьютерные навыки, а то и вообще никаких.