Руководство Apple известно своей любовью к конфиденциальности, предпочитая расплывчатые намеки прямому ответу из первых рук. Не всегда им удается держать важную информацию в тайне: то какой-нибудь поставщик проговорится, то его сотрудник шпионское фото выложит. Поэтому откровенность Фила Шиллера, разорвавшего в пух и прах слухи о создании «дешёвого iPhone», многим показалась неожиданной. И не зря.

Уважаемое и известное новостное агентство Reuters было первым из западных СМИ, кто перевёл и перепечатал интервью китайского изданияShanghai Business News с Филом Шиллером. Вице-президент Apple по маркетингу сопровождал Тима Кука в деловой поездке по Китаю и действительно поговорил с журналистами вышеупомянутой газеты. В материале Reuters была дана следующая цитата слов Шиллера:

В каждом продукте, создаваемом Apple, мы используем только самые лучшие технологии. Это включает в себя и процесс производства, и экран Retina, и Unibody-дизайн — все, чтобы сделать лучший продукт для рынка.

Простые телефоны были когда-то популярны в Китае, а теперь их место заняли дешевые смартфоны. Несмотря на их популярность, такой подход никогда не станет будущим продуктов Apple. Доля Apple на рынке смартфонов составляет всего 20%, но мы имеем 75% доходов этого рынка.

Вокруг неё и строился эффект всей публикации. Однако спустя 24 часа Reuters удалили свою статью, написав, что оригинальный источник изменил её содержание. Какие именно изменения были внесены в оригинальный материал, не сообщалось. Более того, сама цитата и фраза Шиллера, пусть даже и на китайском языке, оставалась на месте на интернет-портале Shanghai Business News.

Ситуация разрешилась чуть позже. Reuters ещё раз обновила статью и объяснила ситуацию. Оказывается, Фил Шиллер вообще не говорил и не намекал на возможность или перспективу выпуска дешёвой версии iPhone. Он также ничего не говорил о «дешёвых смартфонах». Финальная версия последней фразы Шиллера звучит так:

Apple хочет представлять лучшие продукты, и не будет слепо бежать за долей рынка.

Любопытный факт: инициатором изменения оригинала статьи стала Apple.